Kontakt
Často kladené otázky
Koľko trvá doručenie zásielky?
Tovar odosielame najneskôr do 48 hodín. Doručenie kuriérom je nasledujúci deň. Využívame kuriérsku spoločnosť DPD. O doručení zásielky informuje SMS od kuriéra deň vopred. Cez interaktívnu SMS si môžete zmeniť deň doručenia zásielky.
Doručujete aj mimo Slovenskej republiky?
Áno, doručujeme aj do Českej republiky. Ak máte záujem o doručenie zásielky do inej krajiny, kontaktujte nás na info@onaje.eu a zabezpečíme dodanie tovaru podľa dohody.
Do koľko dní môžem vrátiť tovar?
Produkty, ktoré zakúpite online na ONAJE.EU môžete vrátiť do 14 dní od prevzatí zásielky. Tovar musí byť nenosený, nepoškodený, s visačkou, nepraný, so všetkými štítkami. Za vrátenie tovaru preberáte zodpovednosť – odporúčame posielať v poistenom doporučenom balíčku.
Máte kamennú predajňu, kde si môžem prísť vyskúšať šaty?
Aktuálne máme iba online predaj. Postupne je v pláne zriadenie tzv. SHOWROOM-u, kde si môžete po individuálnom objednaní prísť vyskúšať kolekcie ONAJE. Ak si dáte odberať náš newsletter, budeme Vás o tom informovať. J
Koľko stojí doručenie zásielky?
Pri objednávke nad 80 € je poštovné zadarmo.
Ak Vaša objednávka nedosiahne danú hodnotu, stojí:
- Kuriér DPD – štandardný poplatok za doručenie je 3,90 € v prípade dobierky + 1,20 €
- Zásielkovňa/Packeta – poplatok za doručenie na odberné miesto pre Slovensko je 1,65€ (do 5kg) a 3,8€ (do 10kg) a pre Českú Republiku je 2,5€ (do 5kg) a 4,8€ (do 10kg) + 0,5€ v prípade dobierky
Akou formou môžem zaplatiť za objednávku?
Objednávku môžete zaplatiť online kartou, prevodom na účet alebo prostredníctvom dobierky pri prevzatí zásielky.
Platba prevodom: Číslo účtu SK52 1100 0000 00 /TatraBanka/ – variabilný symbol uvádzajte číslo objednávky.
Pri platbe prevodom na účet, sa odosiela tovar po pripísaní platby na náš účet.
Kedy mi budú vrátené peniaze za vrátený tovar?
Peniaze za vrátený tovar budú pripísané na účet po prijatí tovaru, jeho kontrole, bežne do 7 pracovných dní. Zákonná lehota je 30 dní.
Aké výhody má, stať sa členom ONAJE?
Vytvorením účtu na ONAJE.EU získate automaticky, ako poďakovanie 5% zľavu na prvý nákup.
Každý člen ONAJE môže využívať vernostný program – v podobe získavanie kreditu za svoje nákupy. Kredit môžete využiť vo forme percentuálnych zliav pri objednávke.
Okrem toho, členovia ONAJE ku každému piatemu nákupu získavajú darček podľa vlastného výberu k objednávke a zároveň sú členovia informovaní vopred o pridaní nových produktov a kolekcii v rámci ehopu.
ONAJE NEWSLETTER
Zostaňte v kontakte s ONAJE.
Zaujímavosti zo sveta módy, informácie o novinkách v našich kolekciách a články z nášho online magazínu Vás inšpirujú a spríjemnia dlhé chvíle. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť.
